LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư st60k: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân từ lúc bạn điền form đăng ký cho đến khi thông tin được lưu trên hệ thống phân tán. Mỗi...

Mã hóa đầu cuối cho mọi dữ liệu nhạy cảmQuyền xem và xóa thông tin cá nhânLưu trữ phân tán tuân thủ quy định địa phươngKhông chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ baLịch sử giao dịch được mã hóa riêng biệt
st60k Chính sách quyền riêng tư st60k: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn muốn xem bản sao thông tin chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài...

Email bảo mật Gửi yêu cầu trực tiếp đến [email protected] kèm...
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào trang Cài đặt → Quyền...
Chat trực tiếp Mở chat trực tiếp từ bất kỳ trang...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Chính sách này không chỉ là văn bản pháp lý – đây là cam kết vận hành hàng ngày. Chúng tôi kiểm tra bảo mật hàng quý, công khai mọi thay đổi...

Mã hóa tại chỗ

Mọi trường nhập liệu – từ form đăng ký đến ô nhập số tiền nạp – được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời khỏi trình duyệt. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ chạm vào máy chủ ghi log của chúng tôi; chúng chạy qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS.

Lưu trữ phân mảnh

Thông tin tài khoản được chia nhỏ và lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu ở khu vực Đông Nam Á. Một phần chứa tên và email, phần khác chứa lịch sử giao dịch, phần thứ ba lưu hash mật khẩu. Điều này đảm bảo rằng không một máy chủ nào chứa hồ sơ đầy đủ của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên (session) để giữ bạn đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ. Không có cookie theo dõi quảng cáo, không có pixel của bên thứ ba. Bạn có thể xóa tất cả cookie trong Cài đặt → Quyền riêng tư mà không làm mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ ba nhóm nhân viên được phép truy cập dữ liệu cá nhân: đội hỗ trợ (chỉ xem tên và email), đội thanh toán (chỉ xem lịch sử giao dịch đã mã hóa ID) và đội bảo mật (toàn quyền dưới sự giám sát của trưởng phòng tuân thủ). Mọi truy cập đều được ghi log và xem xét hàng tuần.

Xóa dữ liệu tự động

Tài khoản không đăng nhập trong sáu tháng sẽ được đánh dấu không hoạt động. Sau thêm ba tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở. Nếu không có phản hồi, dữ liệu không bắt buộc sẽ bị xóa – chỉ giữ lại những gì pháp luật yêu cầu lưu trữ để kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp.

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ, mô tả dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục. Bạn cũng sẽ thấy cảnh báo trên dashboard khi đăng nhập lần tiếp theo với hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức.

st60k đối chiếu với các trang chính sách khác trong hệ sinh thái

Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt – Quyền riêng tư, Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie – để bạn tìm thông tin...

Quyền riêng tư
Trang này: bao gồm loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách mã hóa, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa hoặc tải xuống. Áp dụng cho mọi thông tin cá nhân – từ email đăng ký đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay.
Điều khoản dịch vụ
Tập trung vào quy tắc sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm, quyền hạn của chúng tôi trong việc tạm ngưng tài khoản gian lận và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đề cập chi tiết về mã hóa hay lưu trữ dữ liệu – những nội dung đó nằm ở trang quyền riêng tư này.
Chính sách cookie
Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt – phiên đăng nhập, ngôn ngữ, múi giờ – cùng thời hạn hết hạn và cách tắt chúng. Trang quyền riêng tư chỉ tóm tắt việc sử dụng cookie; muốn biết kỹ thuật chi tiết hơn thì xem trang cookie riêng.
Thông báo bảo mật
Nếu có sự cố an ninh mạng, chúng tôi đăng thông báo công khai tại /security-notice/ với dấu thời gian, phạm vi ảnh hưởng và các bước đã thực hiện. Đây là bổ sung cho email cá nhân – bạn vẫn nhận email riêng nếu tài khoản của bạn bị ảnh hưởng.
Hướng dẫn xóa tài khoản
Trang quyền riêng tư giải thích quyền xóa; trang trợ giúp /account-deletion/ cung cấp hướng dẫn từng bước với ảnh chụp màn hình. Hai trang liên kết qua lại để bạn không phải tìm kiếm thông tin ở nhiều nơi.
Yêu cầu truy cập dữ liệu
Chính sách này nêu quyền của bạn; form yêu cầu thực tế nằm trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email [email protected]. Thời gian xử lý 14 ngày được đề cập ở cả hai nơi để nhất quán.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa nội dung ở đây, chúng tôi thêm dòng Sửa đổi lần cuối ở đầu trang và gửi email cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Tiếp tục sử dụng st60k sau ngày hiệu lực có nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật dữ liệu tại st60k

Chính sách quyền riêng tư chỉ có ý nghĩa khi bạn thấy nó hoạt động trong từng bước sử dụng tài khoản. Chúng tôi thiết kế giao diện...

Dashboard quyền riêng tư Mở Cài đặt → Quyền riêng tư để xem danh...
Xác thực hai yếu tố Bật 2FA trong Bảo mật tài khoản để yêu cầu...
Thông báo hoạt động bất thường Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ IP mới...
Mã hóa ví điện tử Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng...
Chế độ ẩn danh phiên Bật Chế độ riêng tư trong Cài đặt để tạm...
Xuất dữ liệu tự phục vụ Nhấn Tải xuống toàn bộ dữ liệu trong dashboard để...

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Có. Đăng nhập vào Cài đặt → Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập, thiết bị đã dùng và tóm tắt giao dịch. File được mã hóa và gửi qua link tải xuống riêng, hết hạn sau 48 giờ.

Chúng tôi không lưu số điện thoại ví hoặc thông tin tài khoản ngân hàng thật. Khi bạn liên kết ví, cổng thanh toán trả về mã định danh đã mã hóa mà chúng tôi dùng để gọi giao dịch. Mỗi lần nạp hoặc rút, yêu cầu chạy qua cổng PCI DSS chứng nhận, không qua máy chủ ghi log của st60k.

Vào Cài đặt → Quyền riêng tư, kéo xuống cuối và nhấn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn có 30 ngày để hủy quyết định; sau đó chúng tôi xóa tất cả dữ liệu không bắt buộc trong 14 ngày. Chỉ giữ lại thông tin tối thiểu mà pháp luật yêu cầu lưu để kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên nào. Dữ liệu chỉ được truyền đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi bạn giao dịch và đến nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở phòng – cả hai đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.

Không. Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ cùng múi giờ. Không có pixel quảng cáo, không có cookie theo dõi liên trang. Bạn có thể xóa tất cả cookie trong Cài đặt → Quyền riêng tư mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi gửi email trong vòng 72 giờ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các bước khắc phục. Bạn cũng thấy cảnh báo trên dashboard khi đăng nhập lần tiếp theo với hướng dẫn đổi mật khẩu ngay. Thông báo công khai sẽ xuất hiện tại /security-notice/ để minh bạch với mọi người.

Có. Vào Cài đặt → Thông tin tài khoản để đổi số điện thoại hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ mới trước khi lưu thay đổi. Nếu bạn không thể truy cập email cũ, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính thủ công.